Burlesque Shop | Betaling, verzending en retourneren
Op deze pagina vind je alles betreffende de veilige betaling, verzending via Bpost of afhalen op een Kiala punt, en eventueel retourneren van producten bij Burlesque Shop.
betaling, verzending, retourneren, levertijd, verpakking, verzendkosten, ruilen, voorwaarden, betaalmogelijkheden
1936
page-template-default,page,page-id-1936,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,hide_top_bar_on_mobile_header,columns-4,qode-theme-ver-11.2,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.3,vc_responsive

Betaling, verzending en retourneren

Betalen

Betaalmogelijkheden

Wij willen dat je veilig en met gemak kunt betalen. Om deze reden werken wij met betaalsystemen die vertrouwd, veilig en makkelijk in gebruik zijn. Deze worden verzorgd door Icepay.

Wij accepteren Bancontact/Mister Cash en Ideal. Wanneer je een bestelling wilt doen vanuit België en met internetbankieren wenst te betalen dan kies je voor Bancontact, in Nederland is dit Ideal.

Bevestiging van betaling

Je krijgt direct na het afrekenen op je pc scherm een melding dat de betaling succesvol was.

Binnen 15 minuten na de afronding en betaling van je bestelling ontvang je van ons ook altijd een bevestiging per e-mail.

Heb je na deze tijd nog geen email van ons ontvangen, contacteer ons dan via info@burlesqueshop.be of bel naar (0032) (0)49 366 7020. Dan controleren wij even of alles goed is gegaan met je bestelling. 

Verpakking en verzending

Verpakking

Onze producten worden verpakt in een zwarte webshopzak. Aan de buitenkant kun je het pakket herkennen aan de sticker van Burlesqueshop.be. Je producten worden verder ingepakt in vloeipapier en eventueel ander verpakkingsmateriaal om te voorkomen dat je producten beschadigen.

Wij maken zoveel mogelijk gebruik van verpakkingsmaterialen die niet schadelijk zijn voor het milieu.

Verzending

Onze pakketten worden verzonden met Bpost.

Je ontvangt altijd een trackingcode om je verzending online te kunnen volgen.

Wanneer je niet thuis bent op het moment van levering ontvang je een briefje in je brievenbus: hierop staat duidelijk aangegeven dat je je pakketje kunt gaan afhalen op een Bpost punt bij jou in de buurt: je pakketje blijft hier 14 dagen liggen, dus tijd genoeg om deze op te halen wanneer het jou past.

Een andere optie wanneer je niet thuis was is dat je zelf online een bezorgmoment kiest: hoe je dit kunt doen staat op het briefje dat je in je brievenbus ontvangt.

Extra service:

  • Je kunt bij je bestelling ook aanduiden dat je je pakketje graag op zaterdag geleverd krijgt: dit kost + 2,50 euro, bovenop de verzendkosten.
  • Je kunt ook gelijk bij je bestelling ervoor kiezen dat je je pakje liever geleverd krijg op een Bpost postpunt bij jou in de buurt.
Je product komt beschadigd toe

Een beschadigd pakket kun je weigeren: de postbode zal deze retoursturen naar Burlesqueshop. Breng ons hiervan op de hoogte zodat wij je het product nogmaals kunnen toezenden.

Levertijd

Wanneer je op een werkdag bestelt voor 14.00 uur wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden (mits alle producten voorradig zijn). Bij bestelling na 14 uur verzenden wij je bestelling de dag nadien. Dit betekent dat je jouw product binnen 2 a 3 dagen na bestelling thuis kunt verwachten!

Wanneer het toch iets langer zou duren dan zullen we natuurlijk even contact opnemen met jou.

Made to order producten

Enkele producten in onze webshop hebben een langere levertijd omdat deze producten pas gemaakt worden na bestelling. Dit staat dan altijd duidelijk omschreven bij het product.

Verzendkosten

De verzendkosten voor België en Nederland bedragen € 6,50.

Kies je voor zaterdaglevering dan is dit 9 euro.

Al onze verkoopprijzen zijn exclusief verzendkosten, inclusief 21% BTW. Bij besteding vanaf 50 euro is je verzending altijd gratis!  

Producten retourneren

Wat moet je doen als je het product / de producten ontvangen hebt maar je wilt retourneren?

Je product(en) kun je eenvoudig retourneren: je ontvangt dan tot 14 dagen na aankoop eenvoudig het volledige aankoopbedrag van het product terug.

Hoe retourneren?

  • Neem contact met ons op via info@burlesqueshop.be
  • Je ontvangt dan een link waar je eenvoudig je verzendlabel kunt downloaden
  • Pak je product(en) goed in en plak het verzendlabel op je pakket
  • Geef nu je pakket af bij een Bpost punt
  • Klaar! 🙂

We geven je altijd tot 14 dagen na aankoop de tijd om je product te retourneren!

Voorwaarden:

Voorwaarden voor retourneren:

  • voor de terugzending rekenen wij altijd 3,50 euro aan: betaalt dit via een betaallink
  • Je producten dienen goed verpakt en met het door ons verzonden verzendlabel naar ons teruggestuurd te worden (via Bpost) Dit verzendlabel ontvang je via email.

Terugbetaling

Zodra wij je product(en) ontvangen hebben, doen wij de terugbetaling en mailen wij jou.

Uiterlijk 10 dagen nadat wij jouw retourzending hebben ontvangen zullen wij de terugbetaling doen.

Let op

Van het recht van retour zijn uitgezonderd: slips, kousen en andere intieme kledingstukken/lingerie, die om begrijpelijke redenen van hygiënische aard niet retour gezonden kunnen worden indien de verpakking is geopend.